مطالب و راهنمایی ها

گارانتی 21 سرویس

گارانتی 21 سرویس زیر مجموعه 21 جانبی میباشد که تحت لیبل 21 جانبی توسط کارشناسان مجرب اداره میشود.

در ادامه به توضیحات کامل و طریقه کامل استفاده از گارانتی 21 سرویس میپردازیم :

در صورت نیاز به استفاده از گارانتی 21 سرویس به موارد زیر دقت فرمایید :

گارانتی شامل آب خوردگی ، ضربه دیدگی ، شکستگی ، مشکلات ناشی از نوسانات برق ، استفاده از شارژر و کابل غیر اورجینال ( مخصوص محصولات الکترونیکی ) ، باز شدن دستگاه بدون اطلاع یا توسط افراد غیر از کارشناسان 21 سرویس ، نفوذ مایعات به درون دستگاه ، نمیباشد .

گارانتی 21 سرویس در مدت زمان های 3 ، 6 و 12 ماهه میباشد که در زمان خرید کالا در قسمت ویژگی ها توسط شما قابل انتخاب میباشد.

گارانتی21سرویس فقط شامل محصولاتی میباشد که درصفحه خرید گزینه گارانتی فعال دارند.و یا در قسمت توضیحات جمله(این محصول تحت لیبل 21 سرویس درای گارانتی میباشد) نوشته شده باشد

مهلت تست شامل گارانتی 21 سرویس نمیباشد.

مراحل استفاده از گارانتی :

1 – تماس با شماره های 07138222660 یا 09177585439 یا 09308434819 جهت هماهنگی و پر کردن فرم پذیرش گارانتی به صورت اینترنتی

2 – ارسال محصول به همراه کارتن به آدرس پستی : شیراز – قدوسی شرقی – بین کوچه 3 و 5 به کد پستی : 7184984681 ( حتما توسط شرکت پست ارسال نمایید ، در صورت ارسال توسط شرکت های دیگر حتما قبل از ارسال با شماره های بالا هماهنگی لازم را به عمل آورید در غیر اینصورت محصول دریافت نمیگردد و مجددا به مبدا بازگشت میخورد )

3 – دریافت توسط کارشناسان 21 سرویس و شروع به بررسی و اطلاع دادن نهایتا تا 48 ساعت کاری

4 – تعمیر محصول یا ارجاع به واحد فروش و ارسال محصول جدید ( محصول جدید فاقد گارانتی میباشد )

5 – ارسال محصول توسط پست به آدرس مبدا بدون هزینه ( در صورت مشاهده شدن مغایرت در وضعیت اعلامی توسط شما هزینه ارسال بر عهده شما میباشد . )

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های بالا تماس فرمایید

جهت استعلام اصالت برچسب گارانتی و اطلاع از مدت زمان انقضا گارانتی محصول خود, شماره سریال لیبل گارانتی خود را به همراه نام کالا به شماره های بالا SMS نمایید.

6 دیدگاه در “گارانتی 21 سرویس

  1. پوریا گفت:

    هزینه فرستادن و بعد دوباره شما بفرستید برا ما کلا همش با منه؟

    1. مدیر 21 جانبی گفت:

      با سلام دوست عزیز, در صورتی که مشکل اعلامی شما مربوط به خود دستگاه باشد و مغایرت با موارد اعلامی ابطال گارانتی که در توضیحات اعلام شده است نداشته باشد , تمامی هزینه های ارسال و دریافت با ما میباشد , در صورتی که مشکل اعلامی واقعیت نداشته و یا موارد ابطال گارانتی رعایت نشده باشد تمامی هزینه های ارسال و دریافت با شما میباشد

  2. علی رضا گفت:

    میشه توضیح بدید از کجا بفهمم چقد از گارانتیم باقی مونده؟

    1. مدیر 21 جانبی گفت:

      با سلام دوست عزیز, جهت اطمینان از اصالت گارانتی و جهت اطلاع از مدت زمان باقی مانده تا انقضا گارانتی کالای شما , میتوانید شماره سریال و نام کالا را به یکی از شماره های : 09308434819 یا 09177585439 به صورت sms ارسال کنید.

  3. رویا علیمرادی گفت:

    من شیرازی هستم چطوری میتونم از گارانتی استفاده کنم و چقد طول میکشه؟؟؟

    1. مدیر 21 جانبی گفت:

      با سلام دوست عزیز, جهت استفاده از گارانتی در شهر شیراز , شما میتوانید هم به صورت حضوری و هم از طریق ارسال با پیک , محصول را فروشگاه مرکزی ما واقع در خیابان قدوسی شرقی بین کوچه 3 و 5 , تحویل دهید و در کمتر از 24 ساعت مشکل شما برطرف شده و به صورت حضوری یا با ارسال با پیک برای شما ارسال کنیم ( در صورت رعایت موارد اعلامی درباره موارد ابطال گارانتی ) تمامی هزینه های ارسال و دریافت با مجموعه ما میباشد .

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *